雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日(rì)退(tuì)休。他是(shì)在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健康进行了近年(nián)来(lái)最大的组(zǔ)织变革(gé)，新(xīn)成立(lì)即时零(líng)售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，原(yuán)数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东在存(cún)量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台前(qián)，都会带来(lái)整(zhěng)个京东(dōng)巨大的(de)人事变(biàn)动，最(zuì)近的(de)这一次也不例(lì)外。从集团(tuán)到子公司，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负(fù)责人，向京(jīng)东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大的子公司(sī)京东(dōng)健(jiàn)康，也(yě)迎来(lái)了近年来最大的(de)架(jià)构调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通(tōng)员(yuán)工都对这句话深信不(bù)疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严(yán)厉的高管批评(píng)会(huì)议宣(xuān)告回归后，一名内部(bù)员工评(píng)价(jià)称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着变革决心推动这架巨大(dà)机器上的齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在京东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了(le)大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价战争(zhēng)，并又(yòu)一次推动(dòng)了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出(chū)，迅(xùn)速发(fā)酵，但这(zhè)只是(shì)京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更(gèng)大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部(bù)信中称，高级(jí)副(fù)总裁、自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人王笑松因个人原(yuán)因提出退休申请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后(hòu)同意。公司对王(wáng)笑松多年来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了(le)他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士告(gào)诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还(hái)将继续。

　　很多京东(dōng)员工对(duì)王笑松的退(tuì)休并不感到意外中国有多少万兵力，中国有多少万兵力人数。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露(lù)，在去年(nián)底(dǐ)的京东内部会议上(shàng)，刘强东(dōng)批评的(de)高管中(zhōng)有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐(xú)雷(léi)正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东(dōng)最年(nián)轻的(de)副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业(yè)部(bù)负责(zé)人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大(dà)快消(xiāo)事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任大快(kuài)消事业(yè)群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部公(gōng)认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在(zài)新零售(shòu)赛道(d中国有多少万兵力，中国有多少万兵力人数ào)不断开疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得(dé)并(bìng)不顺(shùn)利，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东强势主导了京东(dōng)的人(rén)事变革，王(wáng)笑松(sōng)在新一(yī)轮(lún)调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也(yě)是在这(zhè)一年，徐雷(léi)被(bèi)推(tuī)到前台(tái)，出(chū)任京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松一(yī)路被(bèi)边缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人。自有品牌(pái)业务主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的(de)是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)市值最(zuì)高的子集(jí)团京东健康迎来了近年来最(zuì)大的组(zǔ)织(zhī)变革：新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事务(wù)部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团担任(rèn)新的(de)职务，接任(rèn)他的是(shì)京东集团投资(zī)支持部负责人及自有(yǒu)品牌业务部(bù)财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房，从一家自营网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注于医(yī)疗健康业务(wù)的子集团(tuán)，2020年底登陆(lù)港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司(sī)中，除京东集(jí)团外市值最(zuì)高(gāo)的上市(shì)公司。今(jīn)年(nián)一季度，京东(dōng)健康(kāng)营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报(bào)告准则(zé)经(jīng)营利润同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京(jīng)东健康是医疗健康(kāng)商品、服务(wù)、解决方案(àn)提供商，产品(pǐn)及(jí)服务覆(fù)盖医药健康实物产业(yè)链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强(qiáng)东(dōng)是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药(yào)部(bù)负责人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任(rèn)医(yī)药部负责人；原综合服(fú)务部供应链提升部负(fù)责人王海华，出任综合服(fú)务部(bù)负责(zé)人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)，由原药京采负责人周(zhōu)新元负责(zé)；原政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名(míng)为公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有负责(zé)人(rén)均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部是动作最大的调整(zhěng)，二(èr)者都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履(lǚ)约(yuē)能力。其中(zhōng)即时(shí)零售部是(shì)此次(cì)调整中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社透露(lù)，“因为(wèi)美(měi)团在即时配送端有优势，用户(hù)经(jīng)常会在京东健康(kāng)上(shàng)看病，去(qù)美(měi)团(tuán)下(xià)单买药(yào)。”因此，京东健康也(yě)要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快(kuài)速送药(yào)”能力。京东健(jiàn)康(kāng)此前(qián)选择的方式(shì)是(shì)复用达达(dá)快送和京东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建(jiàn)设(shè)是金恩林(lín)的(de)战略目(mù)标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线(xiàn)下一(yī)体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康(kāng)目前自营医疗商品零售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转(zhuǎn)型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打法早已(yǐ)成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈(chéng)现(xiàn)一超(chāo)多强的市(shì)场格局。从(cóng)市值、营(yíng)收维度(dù)看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足(zú)鼎立(lì)的(de)平安好医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过(guò)，随着美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在医药(yào)健康O2O领(lǐng)域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团(tuán)买(mǎi)药(yào)的(de)增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的(de)人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境是营(yíng)收增速下(xià)降，与高速发(fā)展的(de)电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者(zhě)拼多多(duō)迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部高管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛斥“混(hùn)日子的(de)人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变(biàn)革中，能打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前(qián)台，出师(shī)不利的王笑松和(hé)另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事(shì)业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收(shōu)入同(tóng)比增长26％以上，活跃(yuè)用户(hù)也(yě)从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮人事变(biàn)动(dòng)中不难看(kàn)出(chū)，刘(liú)强东(dōng)认为守成(chéng)之人必须(xū)具备(bèi)两个条件：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担(dān)任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京(jīng)东(dōng)人事变动中都处于C位(wèi)。京(jīng)东零售(shòu)中最重(zhòng)要的3C事(shì)业(yè)群被拆分成家电家居(jū)事业(yè)群和(hé)电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中家电家(jiā)具(jù)事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东(dōng)科技原(yuán)销售(shòu)负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新(xīn)总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部员工(gōng)评价(jià)称，互联(lián)网公(gōng)司都变得(dé)更加务实，京东也(yě)不例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多(duō)次在内部(bù)提及(jí)低价(jià)战略，目的都是为了守住(z中国有多少万兵力，中国有多少万兵力人数hù)被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低(dī)价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由(yóu)现(xiàn)金流(liú)均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在(zài)近(jìn)日财报电话会上对许冉(rǎn)的评(píng)价(jià)也印证了这(zhè)一(yī)点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶段，更加(jiā)注(zhù)重业务健康度和发(fā)展(zhǎn)质(zhì)量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求对公司的(de)绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培(péi)养的管培生(shēng)，另一种是(shì)在京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯事(shì)业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责(zé)人孔祥莹、全球(qiú)购事(shì)业部(bù)负责人杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)医(yī)疗部(bù)负责人宋(sòng)志瑞，均是(shì)管培(péi)生出身。多名(míng)内(nèi)部人士称，管培生(shēng)是(shì)刘(liú)强东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高管会议(yì)，一般至少由业(yè)务部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒(méi)体(tǐ)报道(dào)，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内部(bù)没有复(fù)杂人际关(guān)系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入(rù)京(jīng)东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘(liú)强东下(xià)达的(de)命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大(dà)商(shāng)超(chāo)全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内(nèi)部会(huì)议上评价他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上(shàng)说(shuō)真(zhēn)话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职业经理人，目前担任京东(dōng)零售生活(huó)服务(wù)事(shì)业群负责人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自摆放(fàng)位(wèi)置并信任的(de)这群人(rén)，刘(liú)强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担(dān)心不懂业务(wù)的(de)许(xǔ)冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单(dān)如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一(yī)个。

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