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　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心(xīn)等待接通；

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　　为增强(qiáng)客(kè)户服务体验，推进全网一体化建设，中(zhōng)通快递近日宣布(bù)，将启用95311全国统一客户(hù)服(fú)务专(zhuān)线。

　　95311客(kè)户服务专线的开通(tōng)，中通快(kuài)递全网的客服体系建设也因(yīn)此得到进一步完善(shàn)，客服流程将变被动(dòng)为主动。

　　客户在(zài)售(shòu)前、售中、售后，都将一站式享有自助下单、业务(wù)咨询(xún)、快件查询、投诉受理等多项(xiàng)服务(wù)。

　　该专线将全年全天候为广大(dà)客户开放，全(quán)网统(tǒng)一执行，有效解决了因线路繁忙(máng)、电话占线(xiàn)等问题，为客户提(tí)供标准(zhǔn)、流畅的快(kuài)递(dì)服务体验。

　　中通快递已成(chéng)立项目小组，在(zài)安全运营、技能培训、项(xiàng)目维护等(děng)方面制(zhì)定(dìng)了全(quán)网可行的实施方案，确保(bǎo)95311上线后的(de)高效运(yùn)行(xíng)。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份有限公司于2002年5月8日(rì)在上(shàng)海成(chéng)立(lì)，是一家集(jí)快递、物流(liú)及其(qí)他(tā)业(yè)务于一体的大型集团公司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成(chéng)为国内(nèi)业务规模(mó)较大(dà)、第一(yī)方阵中发展较快的快递企业，中通快(kuài)递2019年继(jì)续保持(chí)了稳(wěn)健的(de)发(fā)展(zhǎn)态势，全年完成业(yè)务台积电是做什么的，台湾台积电是什么意思量121.2亿件(jiàn)，同比(bǐ)增长42.2%，超出(chū)行业(yè)平均(jūn)增速16.9个(gè)百分点。

　　市场(chǎng)份额较(jiào)2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

台积电是做什么的，台湾台积电是什么意思　　盈利(lì)水平保持了持续稳(wěn)健的增长，全年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公(gōng)众满(mǎn)意度(dù)方面中(zhōng)通(tōng)也保持(chí)了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴(bàn)约(yuē)为4850家，长途(tú)车辆数量超过7700辆，干(gàn)线(xiàn)运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证券交易所，创当(dāng)年(nián)美国证券(quàn)市场(chǎng)最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年(nián)赴美上(shàng)市以来最大规(guī)模(mó)的(de)中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美(měi)上市，向全世界打开(kāi)了一扇了解中国(guó)快递发展(zhǎn)的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发(fā)布(bù)公告称，基(jī)于快递行业发展现(xiàn)状(zhuàng)与趋势，为了进一步(bù)维(wéi)护(hù)服务品质(zhì)和提升客户满意度，从(cóng)18年10月1日起启动快递费用调节(jié)机制，调(diào)整全国到(dào)上海地区(qū)的快(kuài)递费用，具体费用调整幅度，由当地(dì)服务网点(diǎn)根据总部指导建(jiàn)议并结(jié)合各(gè)自实际(jì)情况实施。

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