金融界(jiè)5月(yuè)8日消息 两部门近日联合印(yìn)发的《关于规(guī)范房地产经纪服务的意见(jiàn)》明确，加强从业主(zhǔ)体(tǐ)管(guǎn)理(lǐ)。严格落实(shí)经(jīng)纪机构备案(àn)制度(dù)。全面(miàn)推行(xíng)经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人员实名登记(jì)。经纪服务内容由(yóu)基(jī)本服务和(hé)延伸服务组成。基本服务是(shì)促成房(fáng)屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服务，延伸服务是可单独提供的额(é)外(wài)服务。意(yì)见明确，严禁操(cāo)纵经纪服务收费(fèi)。经纪(jì)机构不得滥用市场(chǎng)支(zhī)配地(dì)位以(yǐ)不公(gōng)平高价收取(qǔ)经纪(jì)服务费(fèi)用。房地产互联网平台不(bù)得干(gàn)预(给女朋友的微信备注有哪些，给女朋友微信备注什么yù)经纪(jì)机(jī)构自主决定收费标准。 <给女朋友的微信备注有哪些，给女朋友微信备注什么/p>

　　意见全文(wén)如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监(jiān)管总局关于规范房地产经(jīng)纪服(fú)务的意见

　　各省、自(zì)治(zhì)区、直辖市及新疆生产建(jiàn)设兵团住房(fáng)和城(chéng)乡建设厅（委、管委、局）、市(shì)场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交(jiāo)易(yì)效(xiào)率、保障交易安全具有重要作用。近年来，部分房地(dì)产经(jīng)纪机构存在(zài)利用房源客源(yuán)优势收(shōu)取过高费用、未明(míng)码标价(jià)、捆绑收费、滥用客户个人(rén)信息等(děng)问题，加重交易当事人负担、侵害其合法(fǎ)权益。为规范房地产(chǎn)经纪服务，加(jiā)强房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)行(xíng)业管理(lǐ)，促进(jìn)房地产(chǎn)市(shì)场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实房地产经纪机构备案制(zhì)度。为(wèi)新建商品房销售(shòu)和存量房(fáng)买卖、租赁(lìn)提供代理、居间等经纪(jì)服务的(de)机构(gòu)，应(yīng)当按(àn)照《房地产经纪管(guǎn)理办法》规定向所在地住房和城乡建设(shè)部(bù)门(mén)备案。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要全(quán)面推行经纪(jì)从(cóng)业人(rén)员实(shí)名登记(jì)，加强(qiáng)经纪从(cóng)业人员(yuán)管理。经纪从业(yè)人(rén)员(yuán)提(tí)供服务时，应当佩戴经(jīng)实名登记(jì)的工作牌、信息(xī)卡等，公示(shì)从业信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明确经纪(jì)服务内容。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)提供的经纪服(fú)务(wù)由(yóu)基本服务和(hé)延伸(shēn)服务组成(chéng)。基(jī)本服务是(shì)房(fáng)地(dì)产经纪机构为促成房屋交易提(tí)供的一揽(lǎn)子(zi)必(bì)要服务，包括提供房(fáng)源客源信息、带客户看房、签订房屋交(jiāo)易合(hé)同(tóng)、协助(zhù)办理不动产登记等。延伸服(fú)务是房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构接受交易当事人委(wěi)托提(tí)供的代办贷(dài)款等(děng)额外(wài)服(fú)务(wù)，每(měi)项服务可以单(dān)独提供。

　　三(sān)、合理确定经(jīng)纪服务收(shōu)费(fèi)。房地产经纪(jì)服务收费(fèi)由(yóu)交易各方根据(jù)服务内容、服务质(zhì)量(liàng)，结(jié)合市场供求关系等因素(sù)协(xié)商确定(dìng)。房地产经纪机构要合理降低住房买卖和租赁经纪(jì)服务费用(yòng)。鼓(gǔ)励按照成交(jiāo)价格越高(gāo)、服务费(fèi)率越(yuè)低(dī)的原则实行分档定价。引导由(yóu)交易双(shuāng)方(fāng)共(gòng)同承(chéng)担经(jīng)纪服(fú)务费用。

　　四(sì)、严格实行明码标价。房地产经纪机构应(yīng)当在(zài)经营门店、网站、客户端(duān)等(děng)场所(suǒ)或渠道，公(gōng)示服务项目、服(fú)务内容和(hé)收费标准，不得混合标价和(hé)捆绑收(shōu)费(fèi)。房地产经纪机构提(tí)供的基(jī)本服(fú)务(wù)和(hé)延伸(shēn)服务，应当分别明(míng)确服务(wù)项目和收费(fèi)标准。房(fáng)地产经纪机构(gòu)收(shōu)费前应当向交(jiāo)易当事人(rén)出具(jù)收费清单，列明收(shōu)费标准、收费(fèi)金额，由当事(shì)人(rén)签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务收(shōu)费。具有市(shì)场(chǎng)支配地位的(de)房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构，不得滥(làn)用市(shì)场支配地位(wèi)以不公平高价收取(qǔ)经纪服务费用(yòng)。房地产互联网(wǎng)平台不得强制(zhì)要求加入平台的房(fáng)地产经(jīng)纪机构实行统一的经(jīng)纪服务收费标准，不得干预房地产经纪机构自主决定收费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构、房地产互(hù)联网(wǎng)平台(tái)、相关(guān)行业组织涉嫌(xián)实施垄断(duàn)行为(wèi)的，市场监管部门依法开(kāi)展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门(mén)要(yào)制(zhì)定房(fáng)屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服务合同示范文本。房地产(chǎn)经纪(jì)机构应当在经(jīng)营场所醒目位置公(gōng)示合同示范文本，方便交易当事人使(shǐ)用。房地产经(jīng)纪机构促成房屋交易，应当通过房屋网(wǎng)签备案(àn)系(xì)统(tǒng)办理(lǐ)房屋(wū)买卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯(guàn)彻落实《中(zhōng)华人民共和国个人信息保护法》，房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业(yè)人员不(bù)得非法(fǎ)收集、使用、加(jiā)工、传输他(tā)人个人(rén)信息，不得非法买(mǎi)卖、提供或者公开他(tā)人个人信息。房地产经纪机构要(yào)建立(lì)健全客户(hù)个人(rén)信息(xī)保护的内部管理制度，严格依(yī)法收(shōu)集、使(shǐ)用、处理客户(hù)个(gè)人信息，采取(qǔ)有效措施防(fáng)范泄露(lù)或非法使用(yòng)客户个人信息。未经当(dāng)事(shì)人同意，房地产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员不得收集个人信息和房屋状况(kuàng)信息，不得发送商业(yè)性(xìng)短信息或拨(bō)打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要(yào)建(jiàn)立健(jiàn)全房屋(wū)交(jiāo)易管理服务平(píng)台，加强对交(jiāo)易房源、房地产经纪机构及从业人员(yuán)的管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪机构发布的房源信息，应当(dāng)通(tōng)过(guò)平(píng)台(tái)进行核验。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理服务平(píng)台向交易当事人提供(gōng)房源核(hé)验、房(fáng)源发(fā)布、合同网(wǎng)签备(bèi)案等便民(mín)服务。加强存量(liàng)房交易资金(jīn)监管(guǎn)，除交易当事人提出明(míng)确要(yào)求外，购(gòu)房(fáng)款应纳入资金(jīn)监管(guǎn)账户。鼓励房(fáng)地(dì)产经纪机构将经纪服务费用(yòng)纳入交易(yì)资金监(jiān)管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为(wèi)整治力度。各地住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要将规范房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪服务纳入房地产市场秩(zhì)序整治(zhì)的重要(yào)内容，会同有关部门依法查处(chù)“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息合法(fǎ)权益等违(wéi)法违(wéi)规(guī)行为，曝光典(diǎn)型案(àn)例(lì)。对收费明显高于市场平均水(shuǐ)平的房地(dì)产(chǎn)经纪机构，住房和(hé)城乡建设部(bù)门(mén)会同(tóng)市(shì)场监管等部门采取约谈(tán)等综合措施进行重点(diǎn)监管。市场监管部门会同有(yǒu)关部(bù)门依法查处不按规定明码(mǎ)标(biāo)价、操(cāo)纵经纪服务收费等违(wéi)反价格和反垄断法(fǎ)律法规的行为。对房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构相(xiāng)关违法违规信息(xī)，市(shì)场(chǎng)监管部门要依(yī)法依(yī)规纳(nà)入国家企业(yè)信用信息(xī)公(gōng)示系统(tǒng)。

　　十、加强行(xíng)业自律管理。房地产经(jīng)纪行(xíng)业组织要健(jiàn)全行(xíng)规(guī)行约，完善房地(dì)产经纪服务标准(zhǔn)和(hé)执业规(guī)则，引导房地产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员依法合规经(jīng)营。对(duì)房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员(yuán)存在收(shōu)费不规范(fàn)、侵犯客户个人信息合法权益等情(qíng)形的(de)，房地(dì)产经(jīng)纪(jì)行业组(zǔ)织依据行(xíng)规行约给(gěi)予(yǔ)自律处分。

　　住房和(hé)城乡建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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